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客戶壓價,跟我算成本,我就很想問他...

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客戶壓價,跟我算成本,我就很想問他...



3個旅行者結伴去一個小廟投宿,半路上被一塊巨大的石頭擋住,爬上去和繞過去都是不可能的,天色已晚,在這荒蕪人煙的地方再找別處投宿也是不可能了。


3人正發著愁,走來一笑面和尚,肩背著一個大褡褳,手捧著一只破缽,口里振振有詞道:“施主,想過去嗎?每人留下一百文錢,自然就放你們過去了。”

只有第一個人毫不猶豫地給了和尚一百文錢,另外兩人則想討價還價。和尚把破缽往大石上一扣,石塊沒了,第1個人過去了。

和尚把破缽拿了起來。大石又依然存在。第2個人不再猶豫了,拿了一百文錢也要過去,和尚說:“現在漲到二百文!”那人只好給了二百文,也過去了。

見此情形第3個人急忙拿出二百文,和尚說:“不行,現在漲到三百文。”那人納悶,問:“這是何緣故?”

和尚說:“回避困難的時間愈長,當然付出的利息就愈多。”

在我們平常的銷售過程中,也常常會碰到討價還價的問題。客戶一直覺得貴,使命壓價,跟我算材料成本,我就很想問他:


1研發成本你加了嗎?2人工成本加了嗎?3店面成本加了嗎?4管理成本加了嗎?5你還要售后嗎?6還要質保嗎?


沒有利潤,哪來的服務?
一哥們去買肉夾饃,對老板說:“給我來一個,不要辣椒, 給我多放點肉,放,再放,再放點,再多放點……”,老板抬頭看著他:“我給你卷頭豬吧?”

服務的前提是利潤,
利潤空間可以被擠壓,
但不能消失,
否則連同利潤一起消失的還有服務。

對不起,我們玩不起

請不要一味的過度要求,
每個人都要生存,
你拿走了他生存的空間,
服務也就消失了。


尊重每一個為你服務的人

請尊重每個行業,
每一位盡心盡力為你們服務的人,
也包括你自己!

有時候我們會對您說: No ,因為我們會用心去做好每一件事, 不僅是對您負責, 更對自己負責!


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